Política de privacidad

1. Quiénes somos

tusprestamos.co es una plataforma en internet, diseñada y desarrollada por DPZTECH, para que los negocios de préstamos personales administren sus clientes, créditos, pagos y documentos. Contacto: dpztech@gmail.com.

2. Qué datos tratamos

De los negocios que usan la plataforma y de sus usuarios: nombre, correo electrónico, rol dentro del negocio y registros de ingreso.

De los clientes que cada negocio registra: nombres, documento de identidad y su imagen, celular, correo, ciudad, referencias, codeudores, créditos, pagos, pagarés y recibos.

3. Quién responde por cada dato

Cada negocio decide qué datos de sus clientes registra y para qué; frente a sus clientes, el negocio es el responsable del tratamiento y debe contar con su autorización.

tusprestamos.co actúa como encargado: guarda y procesa esos datos únicamente para prestarle el servicio al negocio, nunca los vende ni los usa para fines propios.

4. Para qué usamos los datos

Prestar el servicio: calcular cuotas, mora y saldos, generar documentos y recibos, y guardar los archivos.

Proteger las cuentas: verificar ingresos desde dispositivos nuevos y detectar usos indebidos.

Administrar la suscripción del negocio: cobros, recibos y comunicaciones del servicio.

5. Cómo los protegemos

La información se guarda en la infraestructura en la nube de Google (Firebase), con conexión cifrada, datos separados por negocio, acceso solo para usuarios autorizados y copias de seguridad automáticas.

6. Tus derechos

Como titular puedes conocer, actualizar, corregir y pedir que se eliminen tus datos, así como revocar la autorización cuando proceda, conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.

Si eres cliente de un negocio que usa la plataforma, dirígete primero a ese negocio. También puedes escribirnos a dpztech@gmail.com y trasladaremos tu solicitud. Respondemos consultas en un máximo de 10 días hábiles y reclamos en un máximo de 15 días hábiles.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras el negocio tenga activa su cuenta y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o resolver reclamos. El negocio puede descargar toda su información en cualquier momento.

8. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.